现场现象
消防事件触发后门禁控制台无动作日志，系统只报“已下发指令”。
先做什么
- 冻结联动状态并提交通信截图
- 核对网关 IP、端口及版本
- 让物业与消防厂商同步排查
排查顺序
- 验证网关与控制器心跳是否稳定
- 检查网关上电、网络供电、时钟同步
- 确认网关防火墙规则或 VLAN 设置
处理建议
- 网关链路故障先恢复通讯后再验联动
- 参数更新后需重刷测试脚本
- 通过现场实操确认门禁动作回传
预防动作
- 联动网关设置单独备份
- 网络与消防系统各自留存日志
- 验收前至少走一遍通信链路压力测试
资料留痕
网关日志IP 配置门禁动作记录复测报告
落到项目管理
把联动网关通信链路、门禁反馈和重测结论放到同一个联动问题单闭环。