现场现象
平台出现状态未知，但现场设备局部仍可动作。
先做什么
- 执行恢复流程并锁定中断路径
- 通知监控值班确认手工值守
- 补录中断时段
排查顺序
- 复核断点发生时序
- 检查网关自动恢复策略
- 确认平台告警是否正确提示
处理建议
- 修正自愈脚本与超时参数
- 重走全链路复测
- 形成中断复盘
预防动作
- 联动后需执行状态自检
- 设置通信中断高优先告警
- 关键链路冗余双链路
资料留痕
通信中断记录复原脚本联动复测表复盘记录
落到项目管理
恢复动作不是联动结束，必须追踪“通信自检通过”才算闭环。
消防联动失败：烟控联控中断后未恢复
消防联动测试后系统恢复时仍保持通信断点，后续报警无法全量触发。