现场现象
报告留存争议但未形成书面处理决定。
先做什么
- 建立争议台账并指定责任人
- 提交复检与复核路径
- 同步影响工序列表
排查顺序
- 核对检测条件与试验参数是否一致
- 确认样本处理是否一致
- 跟进申诉处理节点
处理建议
- 启动实验室复检或第三方复验
- 更新处理时限与发布
- 复验通过后立即放行
预防动作
- 争议事项 24 小时内闭环机制
- 复检结果统一入库
- 未决项不能默认通过
资料留痕
争议说明复核邮件第三方复检单复验报告
落到项目管理
检测异议必须形成书面闭环，不是口头说法可代替。
材料复检滞后：检测报告超时申诉未闭环
检测出问题后未启动复核申诉，导致后续工序被动等待。