现场现象

广播日志显示成功,现场却无对应楼层提示。

先做什么

  1. 改以手动巡检确认楼层
  2. 核对广播分区映射
  3. 暂时限制自动播报权限

排查顺序

  1. 检查语音服务器与楼控交互
  2. 核对分区组号与楼层关系
  3. 确认是否有覆盖死角

处理建议

  • 修复分区表与广播地址
  • 做分层演练
  • 复核联动脚本

预防动作

  • 每季度做广播分区演练
  • 指令映射版本锁定
  • 离线联动告警

资料留痕

广播联动日志演练录音分区映射表复测报告

落到项目管理

有指令无到位就是失败,不是“未听清楚”可推诿。